Ремонт
Если изделия «Оптоган» установлены и эксплуатируются в соответствии с нашими руководствами по эксплуатации, они редко доставляют Вам какие-либо проблемы. Но если возникают такие трудности, то, каким бы способом мы ни решали Вашу проблему, наша цель – это снижение Ваших затрат.
Ремонт является экономически эффективной альтернативой замены Вашего изделия.
Помощь наших технических специалистов обеспечит быстрое восстановление работоспособности изделий, чтобы минимизировать Ваши потери. В распоряжении наших специалистов находятся специализированные инструменты и оригинальные запасные части, которые помогут им обеспечить быструю и эффективную диагностику и ремонт изделий, согласно последним спецификациям завода.
Мы готовы предоставить сервисное обслуживание в любое время в течение рабочих часов и в любом месте, как в гарантийный период, так и после окончания гарантии.
Мы предлагаем следующие способы восстановления работоспособности изделий:
1. Обслуживание в торговой организации
Торговая организация примет Ваше изделие и организует его в ремонт или осуществит замену на месте в соответствии с предоставленными торговой организацией гарантиями и гарантиями ЗАО «Оптоган». Поэтому, для Вашего удобства, мы рекомендуем в первую очередь обращаться в торговую организацию по месту приобретения изделия. Если у Вас возникнут трудности в получении данного обслуживания, обратитесь к нам.
2. Обслуживание в ремонтном центре «Оптоган»
Технические специалисты службы сервиса «Оптоган» имеют все необходимое для проведения процесса восстановления изделия. Ремонтный Центр «Оптоган» гарантирует, что все поступающие к нам изделия обслуживаются с гарантией высокого качества и в кратчайшие сроки.
3. Ремонт в авторизованных сервисных центрах (АСЦ) «Оптоган»
Авторизованные сервисные центры «Оптоган» предлагают полный спектр услуг по ремонту изделий.
Выбирая ремонт в авторизованных сервисных центрах «Оптоган», Вы получаете услуги от специалистов, прошедших обучение на заводе-изготовителе и выполняющих работы согласно инструкциям и спецификациям «Оптоган».
4. Ремонт по почте
В том случае, если в Вашем городе нет Авторизованного сервисного центра Оптоган, мы осуществим ремонт изделий, направленных к нам по Почте. При гарантийном случае, мы оплатим данную доставку.
5. Выездной ремонт
Если Вам необходимо, «Оптоган» может предоставить команду опытных и компетентных инженеров для обслуживания наших изделий у Вас на месте. Таким образом Вам не придётся направлять изделия для диагностики и устранения неисправностей в ремонтную мастерскую.
6. Ремонт силами потребителя
В некоторых случая Вы можете самостоятельно восстановить работоспособность изделий. Если Вы выразите готовность провести эту работу, понимая ответственность за результат, а наши специалисты определят, что это возможно, то мы готовы оказать Вам содействие в проведении работ. Мы предоставим Вам необходимые запасные части и инструкции по проведению работ.
7. Опережающая замена
В том случае, если для Вас является критичным время обслуживания, необходимо срочно получить и установить работоспособное изделие взамен направляемого на обслуживание, Вы можете воспользоваться данной услугой, согласовав с нами вопрос замены . Не дожидаясь прихода неисправного изделия, мы подготовим и отправим Вам изделие на замену. Установив у себя предоставленное нами изделие, Вы сократите время решения возникшей проблемы.
Подробно ознакомиться с гарантийными условиями «Оптоган» и правилами осуществления ремонта в гарантийный период можно на странице Гарантийные условия «Оптоган».
Преимущества работы с «Оптоган»:
- минимизация времени простоя
- широкий охват территорий
- ремонт согласно последним нормам и стандартам производителя
- выбор подходящей схемы ремонта
- качественная работа и гарантия на выполненный ремонт
- квалифицированная диагностика
- быстрый сервис благодаря наличию запасных частей
- квалифицированные сервисные партнеры
Вы можете рассчитывать на быструю и профессиональную помощь нашей команды.
Чтобы узнать больше о наших услугах по ремонту, пожалуйста, свяжитесь с нами, выбрав наиболее удобный способ обращения в наш Центр технической поддержки. Вне зависимости от способа обращения мы отрабатываем все запросы с одинаково высоким приоритетом.
1. Звоните нам на бесплатный номер
8-800-555-08-25 добавочный 3600
2. Пишите нам
по почте: ЗАО «Оптоган», Россия, 198205, Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, 206. Служба сервиса ЗАО «Оптоган».
по электронной почте: Turn on JavaScript!
К нам также можно обратиться с вопросами и предложениями по работе авторизованных сервисных центров, направив информацию в службу сервиса «Оптоган» по адресу Turn on JavaScript!.
Доступность
В службе сервиса «Оптоган» сервис Ремонт доступен в рабочие дни с Понедельника по Пятницу, с 9:00 до 17:30 по Московскому времени.
В Авторизованных сервисных центрах данный сервис доступен в течение рабочих часов, установленных в конкретном АСЦ.
ООО “ЛЕД-Энергосервис”